紛失・盗難時の連絡先
クレジットカードの紛失や盗難の被害にあったときには、どのような対応が必要なのでしょうか？紛失や盗難にあって、しばらくたってからそのことに気がついた場合はどうなるのか？補償の範囲は？とても重要なことなので、紛失・盗難時の連絡先などもしもの時のために何をしたらよいのかを定期的にチェックしていきましょう。
紛失・盗難時の対応
クレジットカードの紛失や盗難の被害にあったときには、ただちに警察署へ届出を行い、クレジットカード会社の盗難紛失受付センターに連絡しましょう。不正使用などで保険が適用される場合には、警察の被害届等の書類の提示を求められる場合もあります。
また、クレジットカード会社によってはそのほかにも必要書類の提示を求められる可能性もありますので、連絡をした際には各カード会社の指示に従って、必要な書類の確認と手配をおこなってください。
クレジットカードを紛失・盗難時の連絡先は、お手持ちのクレジットカードに記載されています。発行されたクレジットカードがお手元に届いたら、その番号をメモしておきましょう。海外や外出時等に紛失・盗難された場合、連絡先番号を調べたりするのは大変です。また、クレジットカードだけの紛失・盗難とは限らず、他の対応に気をとられて、クレジットカードの対応が忘れがちになります。
クレジットカード不正使用における補償期間
クレジットカードの紛失・盗難により、クレジットカードを不正使用された場合には、届け出た日より６０日にさかのぼってクレジットカード会社に補償してもらえます。届け出た日より６１日以前に不正使用された場合には、補償の対象にはなりませんので、紛失や盗難の被害にあったらすぐに警察とクレジットカード会社に連絡しましょう。
これらの補償規定には、各カード会社により細かい規定等がありますので、確認しておきましょう。また、クレジットカードの裏面にサインが無い場合、補償の対象にはなりませんので、必ずクレジットカードにはサインをしておいてください。このようなことがないように、クレジットカードを受け取った時点で必ずサインをしておきましょう。
各クレジットカード会社は、紛失・盗難時の受付窓口であるコールセンターを、２４時間体制で受付けをしています。被害にあった場合は、すぐクレジットカード会社に連絡し、クレジットカードの紛失・盗難等の手配を行ないましょう。また。クレジットカードを再発行の手続き等も行なえます。